Luckycharmeshop 

Salgsbetingelser og kjøpsvilkår 

Gjeldende for alle kjøp hos Luckycharmeshop 

Sist oppdatert: 01.01.2026 

1. Om oss 

Luckycharmeshop er en nettbutikk som selger håndlagede smykker og aksessoarer. Nettbutikken drives som enkeltpersonforetak av Strand Media, org.nr. 927658658. 

E-post: post@luckycharmeshop.com 

Nettside: luckycharmeshop.no og luckycharmeshop.com 

2. Produkter og bestilling 

2.1 Standardprodukter 

Standardprodukter er ferdige smykker og aksessoarer som er tilgjengelige på lager. Produktbeskrivelse, materiale, størrelse og pris fremgår av produktsiden.  

2.2 Skreddersydde produkter (custom made) 

Vi tilbyr håndlagede produkter laget etter kundens ønsker og spesifikasjoner. For skreddersydde produkter gjelder følgende: 

• Kunden oppgir ønsker, mål, materialer og eventuell personalisering ved bestilling i nettbutikken. 

• Ved kjøp av produkter som krever at du sender inn hestehår eller hestesko, vil du motta adressen på e-post ved gjennomført bestilling. Produksjonstiden begynner å løpe etter mottatt hestehår / hestesko. 

• Produksjonstid angis ved bestilling og er normalt 2–3 uker. 

• Kjøper er ansvarlig for å ha fyllt ut riktige mål og valg i ordren, og kjøpet kan ikke heves om kunden oppdager feil som kunden selv bærer ansvaret for.  

• Skreddersydde produkter kan ikke angres på etter at produksjonen er startet, jf. angrerettloven § 22 b. 

3. Priser og betaling 

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkl. MVA.  

Tilgjengelige betalingsmetoder: 

• Bankkort (Visa / Mastercard) 

• Vipps 

• Klarna 

Betaling gjennomføres ved bestillingstidspunktet. 

4. Levering og frakt 

Vi sender til hele Norge. 

• Standardprodukter sendes normalt innen 1–3 virkedager. 

• Skreddersydde produkter sendes etter ferdigstillelse, i henhold til avtalt leveringstid. 

• Vi benytter PostNord/Posten som fraktleverandør. 

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes fraktleverandøren, men vil bistå med oppfølging ved problemer. 

5. Angrerett 

I henhold til angrerettloven har forbrukere 14 dagers angrerett på standardprodukter fra den dagen varen mottas. 

Angreretten gjelder IKKE for: 

• Skreddersydde eller personaliserte produkter laget etter kundens spesifikasjoner. 

• Produkter som er tydelig tilpasset den enkelte kunde. 

For å benytte angreretten, kontakt oss på e-post innen fristen med tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet. Benytt gjerne vårt angrerettskjema. Varen returneres for kundens regning og risiko, og refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i original stand. 

6. Reklamasjon og garanti 

Varer som er smykker og tilbehør må behandles deretter, og tåler ikke påkjenninger som varen ikke er ment å tåle. Ytre skader vil derfor ikke være grunnlag for reklamasjon. 

Ved feil eller mangler kontakter du oss på e-post med: 

• Ordrenummer 

• Beskrivelse av feilen 

• Bilder av mangelen 

Vi vil finne en løsning som reparasjon, omlevering eller prisavslag/refusjon.  

7. Personvern 

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, tilgjengelig på nettstedet. Vi selger ikke dine opplysninger til tredjepart. 

8. Tvister og klager 

Klager rettes til oss på e-post. Vi etterstreber å løse alle henvendelser innen 5 virkedager. 

Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerrådet. EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning finnes på: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

9. Lovvalg 

Norsk lov gjelder for alle kjøp. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler.